FranceConnect: la solution innovante pour faciliter l’accès aux services publics en ligne

En quelques années, le numérique a bouleversé nos habitudes et notre rapport à l’administration. Pour simplifier les démarches administratives en ligne et renforcer la protection des données personnelles des usagers, l’État français a mis en place FranceConnect. Qu’est-ce que cette solution ? Comment fonctionne-t-elle ? Quels sont les avantages pour les citoyens et les administrations ? Cet article vous dévoile tout ce qu’il faut savoir sur FranceConnect.

Qu’est-ce que FranceConnect ?

FranceConnect est une solution d’authentification unique développée par l’État français pour faciliter l’accès aux services publics en ligne. Elle permet aux usagers de se connecter à différents sites et services de l’administration à l’aide d’un seul identifiant et mot de passe. Créée en 2016, cette plateforme est gérée par la Direction interministérielle du numérique (DINUM) et réunit aujourd’hui plus de 700 services publics en ligne.

Le fonctionnement de FranceConnect

Pour utiliser FranceConnect, il suffit de disposer d’un compte auprès d’une des cinq fournisseurs d’identité agréés par l’État : Ameli (Assurance Maladie), La Poste (L’Identité Numérique), Mobile Connect et Moi (Orange), l’ANTS (Agence nationale des titres sécurisés) ou impots.gouv.fr. Ces fournisseurs garantissent la sécurité des données personnelles et la fiabilité de l’authentification.

Lorsque vous souhaitez accéder à un service public en ligne compatible avec FranceConnect, cliquez sur le bouton « Se connecter avec FranceConnect ». Vous êtes alors redirigé vers une page où vous devez choisir votre fournisseur d’identité. Entrez vos identifiants et mot de passe, puis vous êtes automatiquement connecté au service souhaité.

Il est important de noter que FranceConnect n’est pas un nouveau compte à créer, mais une solution qui utilise les comptes existants auprès des fournisseurs d’identité pour faciliter l’accès aux services publics en ligne.

Les avantages pour les citoyens

FranceConnect offre de nombreux avantages pour les usagers :

  • Simplification des démarches administratives : fini les multiples identifiants et mots de passe à retenir ! Avec FranceConnect, un seul couple identifiant/mot de passe suffit pour se connecter à tous les services compatibles. Cela facilite grandement l’accès aux démarches en ligne et évite le risque d’oublier ses identifiants.
  • Sécurité renforcée : FranceConnect garantit un niveau élevé de sécurité grâce à l’utilisation des comptes existants auprès des fournisseurs d’identité agréés par l’État. Ces derniers sont soumis à des exigences strictes en matière de protection des données personnelles et d’authentification.
  • Gain de temps : la connexion automatique aux services publics en ligne évite de perdre du temps à saisir ses identifiants à chaque visite. De plus, certaines informations personnelles sont pré-remplies dans les formulaires en ligne, ce qui accélère le processus de remplissage.
  • Accessible à tous : FranceConnect est compatible avec les dispositifs d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, facilitant ainsi l’accès aux services publics en ligne pour tous.

Les avantages pour les administrations

FranceConnect présente également des bénéfices pour les organismes publics :

  • Rationalisation des coûts : en mutualisant la gestion des identités et des authentifications, FranceConnect permet aux administrations de réduire leurs coûts liés à ces fonctions.
  • Sécurisation des échanges : la solution garantit une authentification fiable et sécurisée des usagers, limitant ainsi les risques de fraude ou d’usurpation d’identité.
  • Amélioration de la qualité de service : en simplifiant l’accès aux démarches en ligne et en pré-remplissant certaines informations personnelles, FranceConnect contribue à améliorer la satisfaction des usagers et leur expérience avec les services publics en ligne.
  • Promotion de l’interopérabilité : FranceConnect encourage la collaboration entre les différentes administrations et favorise l’échange d’informations entre elles, dans le respect du cadre légal et réglementaire en vigueur.

L’avenir de FranceConnect

Depuis sa création en 2016, FranceConnect a connu un succès croissant, avec plus de 20 millions d’utilisateurs et 700 services publics en ligne compatibles en 2021. La DINUM prévoit de poursuivre le développement de cette solution en intégrant davantage de services et en renforçant la sécurité des échanges.

Le gouvernement français ambitionne également d’étendre l’utilisation de FranceConnect à l’échelle européenne, dans le cadre du projet eIDAS (electronic IDentification, Authentication and trust Services), qui vise à créer un espace numérique unique pour les citoyens européens. Cette initiative permettrait aux Français de se connecter facilement aux services publics des autres pays membres de l’Union européenne, et vice-versa.

Ainsi, FranceConnect constitue une réponse innovante et efficace aux besoins croissants de simplification et de sécurisation des démarches administratives en ligne. En facilitant l’accès aux services publics pour les citoyens tout en garantissant la protection de leurs données personnelles, cette solution témoigne d’une véritable volonté d’améliorer la qualité du service public et de renforcer la confiance dans le numérique.