Comment rendre vos employés heureux ?

Dans le marché actuel, alors que les entreprises sont souvent situées aux confins de la marge bénéficiaire, toute occasion d’encourager les employés à être plus productifs est une bonne chose.

Souvent, les PDG et les conseils d’administration examinent les statistiques sur la productivité et abordent les choses d’une manière plutôt rétrograde. Ils peuvent dire qu’ils n’ont pas les moyens de donner une augmentation à leurs employés (puisque donner simplement plus d’argent, les rendra plus productifs), ou ils peuvent essayer de trouver l’employé le plus productif et mettre au défi les autres d’être comme lui (ce qui ne marchera jamais aussi bien).

En fait, des études menées ont révélé que le premier pas vers l’augmentation de la productivité des employés pourrait être d’accroître leur bonheur. Des employés heureux vous rapportent plus d’argent : Le secret pour augmenter les marges bénéficiaires des franchises. Parlons-en un peu plus !

Pourquoi nous devons garder nos employés heureux ?

Il y a trois raisons principales pour garder vos employés heureux au travail. Les employés heureux sont plus :

  • productifs,
  • créatifs,
  • susceptibles d’être conservés.

Ce n’est pas vraiment surprenant. Les employés qui sont plus satisfaits de leur travail vont prendre moins de pauses-café et de pauses pour aller aux toilettes, ce qui ne sert qu’à s’éloigner de leur bureau. Ils seront plus engagés au travail, ce qui leur permettra d’avoir une meilleure vue d’ensemble et d’offrir des idées et des suggestions créatives qui pourraient profiter à l’ensemble de l’entreprise. Et lorsqu’ils sont plus heureux au travail, ils sont moins susceptibles de chercher un autre endroit où aller, ce qui signifie que la rétention est plus facile.

Pour toute entreprise qui surveille ses résultats financiers, le simple fait que ses employés seront plus productifs et moins susceptibles de partir devrait être une raison plus que suffisante pour remonter le moral des employés. Après tout, les remplacements à bord et les remplacements de formation sont l’une des activités les plus coûteuses auxquelles les entreprises se livrent. Donc, comment faire pour garder les employés heureux ?

Parlez leur “langue”

Avez-vous déjà assisté à une grande réunion où votre patron, sans avertissement, décide de vous reconnaître pour un travail bien fait ? Vous avez senti votre visage se réchauffer et vous auriez aimé pouvoir vous enfoncer dans le sol plutôt que de continuer à vous asseoir à table ?

Sinon, avez-vous déjà reçu un courriel de votre patron vous félicitant pour tout ce que vous faites pour l’entreprise, et vous vous êtes dit que si cela comptait vraiment pour lui, il l’aurait envoyé à toute votre équipe ? Chaque employé a des critères différents pour se sentir soutenu et félicité, et l’une des pires erreurs que les gestionnaires peuvent commettre est de féliciter les employés dans la mauvaise “langue”.

En tant que gestionnaire, vous devriez relever ce défi de façon très directe. La première fois qu’un employé aura fait quelque chose que toute l’équipe devrait savoir, rendez-vous à son bureau et félicitez le pour un travail bien fait. Dites-lui que vous aimeriez partager ce succès avec toute l’équipe lors de la prochaine réunion hebdomadaire. Demandez-lui : Est-ce que ça ne vous dérange pas ?” Simple, direct, cela vous donnera l’information dont vous avez besoin. En prime, l’employé sera généralement ravi que vous ayez pris le temps de lui poser la question.

Offrez un horaire flexible

La flexibilité des horaires fait souvent l’objet de discussions pour les parents ayant de très jeunes enfants, mais il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles la flexibilité des horaires peut être importante pour vos employés. Par exemple :

  • Le travail au noir comme pigiste, conférencier ou journalier est de plus en plus courant dans notre économie actuelle.
  • Les parents ou les proches âgés ont souvent besoin de soins, de même que les jeunes enfants.

Fondamentalement, lorsque vous pouvez faire preuve de souplesse dans l’établissement des horaires, vos employés vous en seront reconnaissants. De plus, lorsqu’une personne est salariée, le fait de choisir ses heures d’arrivée et de départ au jour le jour dérange tout le monde. Si quelqu’un n’accomplit pas toujours son travail ou cause des retards parce qu’il n’est pas à l’heure, c’est une chose, mais si vous dites que la personne qui travaille normalement 50 heures par semaine est en retard de 3 minutes le matin, vous avez mal compris ce que signifie être salarié.

Offrez-leur de la formation et des ressources

Si vous voulez que vos employés soient heureux et satisfaits, vous devez leur donner les outils nécessaires pour faire leur travail. Lorsqu’il y a un nouveau système qu’ils devront utiliser sur les ordinateurs, offrez-leur de la formation, des manuels et du temps pour se familiariser avec le logiciel.

Si une nouvelle politique entre en vigueur, ne vous contentez pas de leur dire ce que c’est, dites-leur pourquoi cela se produit et quels avantages cela leur procurera, à eux et à l’entreprise en général.

Et si vous demandez à vos employés de déménager d’un endroit à un autre, il est tout simplement décent de payer les frais de déménagement des employés. C’est plus facile pour tout le monde, et vos employés apprécieront le geste.

En choisissant des politiques et des approches à l’égard des employés qui les aident à rester heureux, les entreprises en tirent profit. Aucun de ces changements de politique n’a coûté directement à l’entreprise, mais ils peuvent augmenter considérablement ses profits.

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